[Comune Palermo] Sicurezza dipendenti. Incontro fra amministrazione e sindacati. Orlando "Serenità e sicurezza sono condizioni essenziali per dare servizi ai cittadini"

A seguito del ripetersi di atti di violenza ed aggressioni nei
confronti dei dipendenti comunali, soprattutto ma non soltanto quelli
dei servizi sociali, si è svolto ieri un incontro operativo fra
l'Amministrazione e le organizzazioni sindacali. Per l'Amministrazione
era presente l'Assessore Giuseppe Mattina, accompagnato dalla Capo
Area Alessandra Autore e dalla dirigente del "Servizio persone con
disabilità, anziani e fragili", Fernanda Ferreri.
A seguito di tale confronto, si è deciso di avviare un percorso, che
sarà formalizzato con una direttiva da parte della Capo Area, che si
muoverà su due livelli legati alla prevenzione.
Innanzitutto sarà svolto un lavoro di monitoraggio e filtraggio
dell'ingresso del pubblico ai servizi, tramite la formazione dei
dipendenti che curano il primo contatto ed il front-office. Gli
appuntamenti inoltre dovranno essere sempre più realizzati secondo un
calendario programmato.
Si lavorerà inoltre il più possibile per un progressivo spostamento
dei servizi sociali in locali che ospitano altri uffici e servizi
comunali, garantendone comunque la diffusione territoriale e la piena
fruibilità e facilità di accesso per i cittadini, al fine di non
determinare situazioni di isolamento fisico dei dipendenti che operano
nei servizi più esposti.
Sarà inoltre predisposto un monitoraggio ed un sistema di rapporto di
quegli eventi "sentinella", quali possono essere le aggressioni
verbali o le situazioni di tensione con gli utenti, utili a mappare il
territorio e fornire quindi informazioni utili ad adottare
provvedimenti preventivi e di collaborazione con la Polizia Municipale
per evitare che si possano verificare nuove aggressioni.

Al termine dell'incontro, l'Assessore Mattina, nel ribadire "la
solidarietà a tutti i dipendenti comunali che nell'esercizio delle
proprie funzioni si trovano a subire aggressioni e minacce" ha
ringraziato "le organizzazioni sindacali per lo spirito di
collaborazione e proposta, indispensabile a creare un clima di fiducia
complessiva nei confronti dell'Amministrazione e dei lavoratori."

Il Sindaco ha affermato che "è fondamentale che i cittadini abbiano
rispetto per il lavoro dei dipendenti comunali, la cui serenità e
sicurezza sono condizioni essenziali proprio per la qualità dei
servizi resi.
Accanto allo sviluppo di ogni possibile forma e strumento di
prevenzione della violenza, sia essa fisica, verbale o psicologica, è
indispensabile che si diffonda una cultura della collaborazione e del
rispetto per il lavoro.
In ogni caso, lì dove dovessero verificarsi casi di violenza di
qualsiasi tipo da cui dovessero scaturire procedimenti giudiziari a
carico dei colpevoli, il Comune si costituirà Parte civile per dire
chiaramente che i dipendenti comunali sono parte dell'Amministrazione
ed ogni atto contro di loro è un atto contro tutta la struttura
comunale."

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Fabio Citrano
Ufficio stampa
Comune di Palermo

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